Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych
Ochrona prywatności oraz danych osobowych użytkowników jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej oraz informacje dotyczące stosowanych narzędzi analitycznych i marketingowych.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Leczymy Ekspresy Mateusz Leszczyński
NIP: 5732968844
REGON: 543648077
Adres prowadzenia działalności: ul. Dzbowska 35, 42-202 Częstochowa
Adres e-mail: kontakt@leczymyekspresy.pl
Strona internetowa: https://leczymyekspresy.pl
2. Zakres zbieranych danych
2.1. Dane techniczne (automatycznie zbierane)
Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zbierane:
- adres IP (anonimizowany),
- data i godzina wizyty,
- czas spędzony na stronie,
- rodzaj przeglądarki i system operacyjny,
- źródło wejścia na stronę,
- dane statystyczne dotyczące zachowania na stronie.
Dane te nie służą bezpośredniej identyfikacji użytkownika.
2.2. Dane przekazywane dobrowolnie
W przypadku kontaktu z Administratorem (formularz, e-mail, telefon), użytkownik może podać:
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- lokalizację,
- inne dane zawarte w treści wiadomości.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji usług serwisowych,
- obsługi zapytań i zgłoszeń,
- przygotowania wycen,
- prowadzenia statystyk i analiz,
- prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
- poprawy funkcjonalności strony.
4. Narzędzia analityczne i marketingowe
4.1. Google Analytics (GA4)
Strona korzysta z narzędzia Google Analytics 4, dostarczanego przez Google LLC.
Google Analytics wykorzystuje pliki cookies w celu analizy sposobu korzystania ze strony.
Zbierane dane obejmują m.in.:
- informacje o urządzeniu i przeglądarce,
- adres IP (anonimizowany),
- dane statystyczne dotyczące zachowania użytkownika.
Dane mogą być przekazywane na serwery Google poza UE (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych.
Polityka prywatności Google:
https://policies.google.com/privacy
4.2. Meta Pixel (Facebook Pixel)
Na stronie stosowany jest Meta Pixel, należący do Meta Platforms Ireland Ltd.
Narzędzie to umożliwia:
- analizę skuteczności reklam,
- tworzenie grup odbiorców (remarketing),
- dopasowanie treści reklam do użytkowników.
Meta Pixel zbiera informacje o aktywności użytkownika na stronie (np. odwiedzone podstrony), bez bezpośredniej identyfikacji osoby.
Polityka prywatności Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy
4.3. Hotjar
Strona korzysta z narzędzia Hotjar Ltd., które umożliwia analizę zachowania użytkowników (mapy ciepła, nagrania sesji).
Hotjar zbiera m.in.:
- dane o interakcjach użytkownika,
- informacje o urządzeniu,
- dane statystyczne.
Hotjar nie rejestruje danych umożliwiających identyfikację osoby, a wszystkie dane są anonimizowane.
Polityka prywatności Hotjar:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
5. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
- analiz statystycznych,
- działań marketingowych i remarketingowych.
Pliki cookies są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika poprzez mechanizm cookie consent.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta, Hotjar),
- firmom IT i księgowym,
- organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane:
- przez okres realizacji usługi,
- zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
- do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu).
8. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Kontakt w sprawie danych osobowych:
kontakt@leczymyekspresy.pl
9. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.